Γιατί η προσθήκη Συχνών Ερωτήσεων στο Εταιρικό Προφίλ σου στη Google μπορεί να το κάνει πιο πολύτιμο
Επωφελήσου από αυτή τη δωρεάν λειτουργία που μπορεί να σε βοηθήσει να βελτιώσεις το προφίλ σου
Η προσθήκη συχνών ερωτήσεων στο Εταιρικό προφίλ σου στη Google - γνωστή ως λειτουργία "Ερωτήσεις και απαντήσεις" (Q&A) - μπορεί να βοηθήσει τους πελάτες να βρουν τις πληροφορίες που χρειάζονται για την επιχείρησή σου, πριν καν επισκεφθούν τον ιστότοπό σου ή επικοινωνήσουν μαζί σου.
Η ενότητα ερωτήσεων και απαντήσεων βρίσκεται στο κάτω μέρος του προφίλ της επιχείρησής σου στη Google και δίνει την ευκαιρία στους πελάτες να θέτουν ερωτήσεις, στις οποίες μπορείς να απαντήσεις είτε εσύ είτε άλλοι πελάτες.
Ενθαρρύνοντας τους πελάτες να μιλήσουν για τις εμπειρίες τους με την επιχείρησή σου, θα νιώσουν ότι συνεισφέρουν και αυτό μπορεί να είναι πολύ χρήσιμο για πιθανούς πελάτες που θέλουν να μάθουν λίγα περισσότερα για την επιχείρησή σου.
Πώς να ξεκινήσεις
Αφού μεταβείς στην καταχώριση του προφίλ της επιχείρησής σου στη Google, και συγκεκριμένα στην ενότητα Ερωτήσεις και Απαντήσεις στην πλαϊνή γραμμή - έπειτα, κάνε κλικ στην επιλογή Δείτε όλες τις ερωτήσεις. Στη συνέχεια, μπορείς να απαντήσεις σε κάθε ερώτηση που χρήζει προσοχής επιλέγοντας Απάντηση από κάτω. Είναι τόσο εύκολο.
Αν και ο καθένας μπορεί να απαντήσει σε ερωτήσεις, καλό είναι εσύ (ως ιδιοκτήτης της επιχείρησης) να απαντήσεις πρώτος και το συντομότερο δυνατό, ώστε να διασφαλίσεις ότι κοινοποιούνται ακριβείς πληροφορίες. Αν διαπιστώσεις ότι κάποιος έχει απαντήσει λανθασμένα πρώτα, μην ανησυχείς, μπορείς απλά να πατήσεις το κουμπί με τη σημαία δίπλα στην απάντησή του για να δείξεις ότι πρόκειται για αναξιόπιστη απάντηση.
Πώς να απαντάς σε ερωτήσεις
Όταν απαντάς σε ερωτήσεις, κράτησε την απάντησή σου σύντομη, αλλά φρόντισε να συμπεριλάβεις σημαντικές λεπτομέρειες. Για παράδειγμα, αν κάποιος ρωτήσει αν προσφέρεις παράδοση, αντί να απαντήσεις απλώς ναι, θα μπορούσες επίσης να εξηγήσεις ποιες είναι οι επιλογές παράδοσης.
Για να βοηθήσεις στη δημιουργία μιας χρήσιμης λίστας ερωτήσεων που πιστεύεις ότι μπορεί να ενδιαφέρουν τους πελάτες, μπορείς επίσης να προσθέσεις ερωτήσεις και εσύ ο ίδιος. Εάν έχεις ήδη Συχνές Ερωτήσεις στον ιστότοπό σου, μπορείς να ξεκινήσεις χρησιμοποιώντας αυτές - αλλά φρόντισε να μην τις αντιγράφεις και να επικολλάς απευθείας, καθώς πληροφορίες που επαναλαμβάνονται μπορεί να επηρεάσουν αρνητικά τη βαθμολογία SEO σου. Μπορείς να δώσεις τις ίδιες πληροφορίες, αλλά προσπάθησε να διαφοροποιήσεις τον τρόπο που τις λες.
Αν δεν ξέρεις τι να συμπεριλάβεις, να μερικές συμβουλές:
Μοιράσου σημαντικές επιχειρηματικές πληροφορίες, όπως ποια προϊόντα πουλάς, αν καλύπτεις διατροφικές απαιτήσεις ή ποιος είναι ο μέσος χρόνος παράδοσης.
Σκέψου τι μπορεί να θέλουν να μάθουν οι άνθρωποι αν έχεις μια φυσική τοποθεσία. Για παράδειγμα, πού μπορούν να παρκάρουν σε κοντινή απόσταση και αν το κατάστημα είναι φιλικό για τα κατοικίδια.
Δες τι περιλαμβάνουν οι ενότητες ερωτήσεων και απαντήσεων άλλων προφίλ επιχειρήσεων Google για να λάβε έμπνευση.
Το τμήμα ερωτήσεων και απαντήσεων του εταιρικού σου προφίλ στη Google μπορεί να είναι ένας αποτελεσματικός τρόπος για να μιλήσεις με πιθανούς πελάτες και να δώσεις στους ανθρώπους την αίσθηση της βεβαιότητας όταν σκέφτονται αν θέλουν να επισκεφθούν τον ιστότοπό σου ή να μάθουν περισσότερα για εσένα. Ξεκίνα να προσθέτεις ερωτήσεις σήμερα και κάνε το προφίλ σου να λάμψει.
Μπορεί να έχεις ήδη μιλήσει με έναν από τους ψηφιακούς συμβούλους του V-Hub. Αν όχι ή αν ενδιαφέρεσαι για περισσότερη υποστήριξη, μπορείς να επικοινωνήσεις μαζί μας εδώ. Το Κέντρο Γνώσης μας είναι επίσης γεμάτο με πληροφορίες και συμβουλές που θα σε βοηθήσουν στο ψηφιακό σου ταξίδι.
